Корпорація Sun Microsystems впроваджує найбільше у світі рішення SAP для управління обліковими записами клієнтів у компанії Deutsche Telekom

Консолідована платформа скорочує операційні витрати на прикладні системи для управління обліковими записами клієнтів, збільшуючи при цьому продуктивність на 50%

21 березня 2005 року - Корпорація Sun Microsystems оголосила про впровадження найбільшої у світі системи SAP для управління обліковими записами клієнтів для компанії Deutsche Telekom. Це рішення замінить систему Siemens на базі 15 серверів RM 600, що використовувалася раніше. 20000 користувачів-працівників компанії використовують систему SAP для управління обліковими записами 40 мільйонів абонентів фіксованих ліній зв'язку. До числа таких операцій входить нарахування платежів, обробка запитів та нагадування про платежі. Обсяг даних, що їх використовує система, на сьогодні складає дев'ять терабайт у 250 мільйонах користувацьких даних.

Оновивши систему SAP та встановивши стандартне апаратне рішення від Sun Microsystems, компанія Deutsche Telekom зможе скоротити витрати на операційні витрати більш ніж на 50%. При цьому Deutsche Telekom значно зменшить кількість технічних несправностей та оптимізує виробничий ланцюжок і схему роботи співробітників в усьому секторі роботи з клієнтами. Для цієї цілі компанія Deutshce Telekom консолідує усі облікові записи користувачів на нових апаратних системах Sun, переходить на версію SAP R/3 4.7.1 та реорганізує службу виставлення рахунків.

"Після десяти років використання наше рішення EDP досягло межі своїх можливостей. Було занадто багато технічних помилок, і час простою був занадто великим, - говорить Пітер Сотер (Peter Sother), керівник відділу рахунків та платежів підрозділу Vendor and Relationship Management компанії Deutsche Telekom. - Нова архітектура забезпечила економію, що перевищує необхідні 50%. Кількість технічних помилок впала до нуля. Хоча спочатку прогнозувалося збільшення показника безперервності роботи, часу відгуку у діалогах та часу запуску командних файлів на 30 відсотків, фактично після оптимізації продуктивність зросла у шість разів".

У 2001 році цей проект був спочатку доручений компанії IBV, котра запропонувала три варіанти апаратних рішень на базі операційної системи Linux та бази даних DB II, а також мейнфрейму для СУБД та систем AIX для серверів прикладних систем. На початковому етапі програми оптимізації витрат компанії Deutsche Telekom було проведено порівняльне дослідження рішення IBM та серверної архітектури корпорації Sun Microsystems у поєднанні з базою даних Oracle.

"Рішення на базі операційної системи Solaris виявилося значно більш економічним, а складність інфраструктури зменшилася завдяки використанню єдиної архітектури для СУБД та інших серверів прикладних систем", - підкреслив Сотер.

Стара архітектура на базі систем Siemens RM 600 була консолідована на чотирьох серверах Sun Fire 15K під управлінням операційної системи Solaris та програмного забезпечення Sun Cluster 3.1. Це рішення, доповнене двома системами зберігання даних Sun StorEdge 9980, формує фундамент для найбільшого рішення SAP IS-T для телекомунікаційної індустрії. Крім того, компанія Deutsche Telekom використовує файлові системи та інструментарій менеджера томів в OC Solaris.

В майбутньому компанія Deutsche Telekom планує консолідувати додаткові прикладні системи в новій інфраструктурі. Наприклад, до середини 2005 року усі провідні служби виставлення рахунків, що відносяться до номерів з 0190 по 0800, а також основний портал обробки замовлень мережі виставлення рахунків, що відноситься до номерів з 0190 по 0800, буде перенесено на платформу Sun SAP.